Na manhã de segunda‑feira, 20 de outubro de 2025, às 7h50 (BST), Amazon Web Services sofreu uma falha crítica que acabou provocando uma interrupção massiva da internet em todo o mundo.
A parada começou nos data centers da região US‑EAST‑1, localizada em Northern Virginia, quando um problema de resolução DNS atingiu o endpoint da API do Amazon DynamoDB. O efeito dominó fez com que serviços como Amazon EC2, Snapchat, Fortnite e Coinbase entrassem em pane quase simultaneamente.
Contexto histórico e vulnerabilidades estruturais
Especialistas em redes alertam que a internet funciona bem quando nós aleatórios caem, mas revela-se “frágil” diante da falha de grandes hubs. A região US‑EAST‑1, por ser um ponto de convergência para milhares de clientes globais, já havia sido citada em estudos da University of Cambridge como um "single point of failure" potencial.
Detalhes da falha e cronologia
Um diagnóstico preliminar, fornecido por Abdulkader Safi, especialista em infraestrutura de nuvem, apontou que a raiz do problema foi a falha de resolução DNS do serviço DynamoDB, que acabou gerando latência e erros em cascata.
- 07:50 BST – Início da interrupção nos servidores US‑EAST‑1.
- 08:00 BST – Downdetector registra 150 mil relatos de usuários em menos de uma hora.
- 09:15 BST – Aravind Srinivas, CEO da Perplexity AI, confirma nas redes que a origem foi a AWS.
- 10:00 BST – Serviços como Reddit e Roblox começam a estabilizar; Snapchat e Duolingo ainda apresentam problemas.
- 12:30 BST – A Amazon Web Services impõe limites de requisição para conter a sobrecarga.
Reações das empresas afetadas
Várias plataformas divulgaram declarações oficiais. O CEO da Coinbase, Brian Armstrong, disse que a negociação ficou "totalmente indisponível" por mais de seis horas, causando perdas de milhões de dólares. Já a equipe da Robinhood informou que todos os mercados foram suspensos até que a latência fosse reduzida.
O analista de tecnologia Jonathan Albarran destacou que, em minutos, usuários do Snapchat não conseguiam enviar mensagens, jogadores de Fortnite foram expulsos das partidas, e estudantes de Duolingo perderam suas "streaks".
Impacto econômico e social
Embora o cálculo definitivo ainda esteja em andamento, analistas estimam que a paralisação das transações em plataformas de pagamentos como Venmo e Chime pode ter gerado perdas entre US$ 200 milhões e US$ 350 milhões só durante o pico da manhã nas Américas.
Setores públicos também sentiram o baque: o site do HM Revenue & Customs (HMRC) ficou indisponível, atrasando declarações de impostos no Reino Unido. O banco Lloyds Bank registrou falhas nos aplicativos móveis que impediram transferências entre 09h00 e 11h30 BST.
Próximos passos e lições aprendidas
A Amazon Web Services prometeu um relatório completo dentro de 30 dias, além de reforçar a redundância entre regiões. Especialistas sugerem que empresas críticas migrem workloads críticos para múltiplas zonas de disponibilidade ou adotem estratégias multicloud.
Enquanto isso, o debate sobre a concentração de infraestrutura em poucos provedores ganha novo fôlego nos corredores de Washington e em seminários de cibersegurança europeus.
Perguntas Frequentes
Como a queda da AWS afetou usuários comuns?
Milhões de pessoas viram aplicativos como Snapchat, Instagram ou jogos como Fortnite travarem ou simplesmente desaparecerem da tela. Até serviços de pagamento como Venmo ficaram indisponíveis, o que impediu compras e transferências por algumas horas.
Quais empresas foram mais impactadas?
Além da própria Amazon (sites e Prime Video), plataformas de jogos (Fortnite, Roblox, Clash of Clans), redes sociais (Snapchat, Slack, Signal), serviços de educação (Duolingo) e financeiros (Coinbase, Robinhood, Venmo) registraram interrupções significativas. Bancos do Reino Unido, como Lloyds, também foram afetados.
Qual foi a causa técnica da interrupção?
A falha originou‑se em um erro de DNS que impediu a resolução do endpoint da API do DynamoDB na região US‑EAST‑1. Essa perda de conectividade gerou latência elevada e erros em cascata em serviços dependentes, como EC2 e outras APIs da AWS.
O que pode ser feito para evitar problemas semelhantes no futuro?
Especialistas recomendam diversificar a carga de trabalho entre múltiplas regiões ou até usar provedores diferentes (multicloud). Também é crucial implementar mecanismos de failover automáticos e monitoramento avançado de DNS para detectar anomalias antes que se tornem críticas.
Quando a AWS deve publicar seu relatório final?
A empresa declarou que entregará um detalhado relatório de post‑mortem dentro de 30 dias, incluindo análise de causa raiz, medidas corretivas e planos para melhorar a resiliência da região US‑EAST‑1.
Camila A. S. Vargas
outubro 20, 2025 AT 22:54É fundamental reconhecer que incidentes de escala global como o da AWS reforçam a necessidade de investimentos em redundância e resiliência de infraestrutura. A postura assertiva das empresas afetadas demonstra comprometimento com a continuidade dos serviços. Embora o impacto econômico seja significativo, há espaço para aprendizado e aprimoramento tecnológico. Manter o otimismo enquanto trabalhamos em soluções mais robustas é essencial para o futuro.